什么是「顶级复盘」?

几乎每家公司、每位优秀的企业家，都在强调复盘的重要性，把复盘纳入到日常工作的常规事项。

我们熟悉的柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘。

然而，我在服务的一对一学员，无论是管理者，个体创业者，还是企业老板，我发现大家不知道如何进行高质量、系统化复盘，有些甚至很少在做复盘，这将会成为自身成长停滞，以及公司内部上级和下属之间信息和沟通断层的主要原因。

01 什么是复盘

复盘是指要在头脑中对发生过或做过的事情重新过一遍，看看哪里做得对，哪里做错了。

做对了的地方是因为自己的能力，还是运气使然？

做错了的地方，如何调整和优化？

对过去的行为和思维进行反思，实现能力的提升。

那么，复盘和总结有什么区别呢？

总结，可以理解只是复盘的一部分。

大家日常的总结，是对已经发生事情的过程、行为和结果进行描述。

更多是信息层面的描述。

复盘，除了有总结所包含的信息层面，它还对未发生的行为或者其他行为的可能性和可行性的思考，以及规律的总结，便于更好指导我们下一次的决策效率和质量。

即我们说的思维层面。

总结是平面的行为，复盘是立体的行为。

当一个人精通复盘之后，他对于自己的工作就会有深刻的认识和体悟，具有一种惊人的【直觉】。

02 为什么复盘

人学习有三种途径：

1⃣️ 线上课｜线下课｜书本的学习

2⃣️ 跟身边优秀的人学习

3⃣️ 向自己过去的经验和教训学习

实际上，「我们向书本学，向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学」

1). 复盘可以帮助我们避免同样的错误

大家有没有发现，日常工作和生活中，有很多事情是重蹈覆辙的？

通过复盘，我们可以总结规律，这个规律可以是价值观、原则又或是经典智慧，具有普遍应用范围。可以指导我们在工作和生活中做出【相对正确】的决策。

2). 复盘可以帮助我们优化sop

「没有时间和精力将事情一次做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情」

这个重复一次次做同一件事情，就是因为没有固化流程（即我们说的sop体系），没有优化流程，导致一次次要重新从头开始。

通过复盘，我们可以时刻觉察到这些重复性的工作，去固化流程（形成sop体系），来提升点点滴滴的工作效率。

3). 复盘可以帮助我们调整方向，看我们每天所做的事情是否偏离目标？

如果没有每周｜每月的规划和复盘，大家很容易陷入到忙碌的工作流，不断被分散精力到各种琐碎的事情上，从而偏离目标，复盘可以时刻把我们从偏离的轨道上拉回来。

4). 复盘可以提升我们问题的深度，透过现象看本质的能力，就像剥洋葱一样，思维一层一层递进。

反思【过去】做得不好的地方｜或做得好的地方

反观【现在】的思考、调整或改变

展望【未来】，把做得好的地方延续下去

期间，总结出规律，把这种可广泛应用的规律，应用在其他相似的事情，提升未来我们做决策的效率和质量。

03 如何复盘

【现在】

现在情况是如何？做了什么事情，工作内容是什么，实现了多少业绩，做到什么程度

这部分更像是执行的结果（信息层面的描述）

PS: 可灵活加入现在的思考，进入思维层面。

【过去】

当初是我如何做决定，如何思考，导致现在这个情况（无论是成功还是失败）

过去和现在是存在【因果关系】的

这部分更像是执行的思路或思考逻辑（开始进入思维层面）

PS: 可灵活呈现过去的情况和状态（呈现信息层面）

【未来】

把做得好的地方延续下去，做得不好的地方纠正和改变，确定下一步的行动和改变。

期间，总结出规律，是我们思考问题的前提或基石。

什么是规律呢？

规律，是具有普遍应用性的。

一个规律，这一件事上具有指导意义，在工作和生活其他方方面面的事情上同样具有指导意义。以此，来提升未来我们做各种决策的效率和质量。

总结出的规律，持续在生活案例中验证。

案例，可以是个人案例，身边人的案例或网络上看到的案例。

通过案例，加强我们对某个道理或规律的理解，那就不再是【懂得了道理却依然过不好这一生】。

而是能应用到实际的工作和生活案例当中去理解，思考维度和深度就慢慢体现出来了。

这就是我们经常说的：「透过现象看本质的能力，锻炼你层层递进的思考层次」

04 高效管理的复盘框架：周复盘｜月复盘

1⃣️【形而下】的行为动作：是跟核心目标相关的优先级（在工作、生活和学习上的具体事物中，思考如何高效、高质量地做事）

思考案例👇

2⃣️【形而上】的思想：从日常具体的事物中脱离出来，去迭代和提升认知，更多是从日常事务当中总结金句【规律、价值观和原则】，更好地指导未来我们在决策上的效率和质量。

思考案例👇

日常我们太习惯于沉浸在【形而下】的具体事物当中，往往忽略【形而上】的认知层面对我们做事的效率和质量的影响。

决策上的高效，重中之重，即【形而上】决定【形而下】。

高效，是花更多时间在高价值、高质量的事情上，哪怕每天你只工作3个小时，长期坚持就是极大的复利效应。

05 最后总结

复盘的好处，实际上是远超乎大家的想象。

个人

复盘即内观，一个自我探索，自省和自我完善的过程。

一个人如果不懂得【内观】，看到外面的人和事都会是问题，而看不到自己的问题。

组织

【复盘】既是一种【向上管理】，又是一种【向下管理】。

【向上管理】：每个成员自发地学习和执行，领导者可实现被动监督，不需要主动监督他们。

【向下管理】：领导者通过自己的复盘向下传递思维方式和做事方式。潜移默化地影响着下面的人，树立榜样。不需要教育或教导他们。

内在逻辑

大家会在复盘过程当中，会实时感受到自己的成长和变化，绝对会超出你的想象。

每个人的内在驱动力在于看得到的自我成长和变化，这是一种正反馈机制。

【内在】驱使，而不是【外在】推动。

无论你是考虑个人成长，还是组织持续向上迭代，你一定要掌握复盘的能力。

想要学习高质量、系统化的复盘，有教练手把手指导和梳理，减少大量的时间成本和试错成本。

欢迎你和你们，一起加入我的「年度社群」或「一对一陪跑」。

市面上能做到我这样重交付复盘点评复盘的，应该是凤毛麟角了吧，几乎每个复盘都会花30-60分钟来分析。

优秀学员复盘成果👇